Քանի որ ձեր բիզնեսն աճում է, դուք կարող եք զարգացնել աշխատակիցների և հաճախորդների բազմազան խումբ:Թեև բազմազանությունը հաճախ հարստացնում է աշխատավայրը, բիզնեսում մշակութային տարբերությունները կարող են նաև բարդություններ առաջացնել:Տարբեր մշակութային տարբերությունները կարող են խանգարել արտադրողականությանը կամ կոնֆլիկտ առաջացնել աշխատակիցների միջև:Տարբեր ավանդույթների և վարքագծի վերաբերյալ կարծրատիպերը և անտեղյակությունը կարող են հանգեցնել խափանումների և որոշ աշխատակիցների՝ որպես թիմ արդյունավետ աշխատելու կամ այլ երկրների պոտենցիալ հաճախորդների հետ բիզնես գործարքներ վարելու անկարողության:
●Անձնական տարածության ակնկալիքներ
Բիզնեսում մշակութային տարբերությունները ներառում են անձնական տարածության և ֆիզիկական շփման վերաբերյալ տարբեր ակնկալիքներ:Շատ եվրոպացիներ և հարավամերիկացիներ սովորաբար ձեռք սեղմելու փոխարեն ողջունում են գործարար գործընկերոջ երկու այտերը:Թեև ամերիկացիներն ամենահարմարն են գործարար գործընկերներից ձեռքերի երկարությամբ, մյուս մշակույթները խնդիր չունեն ուս-ուսի կանգնելու իրենց հասակակիցների հետ կամ իրենց 12 կամ ավելի քիչ մատնաչափ հեռավորության վրա դնելու այն անձից, ում հետ խոսում են:
Ռուսաստանում կին գործընկերների համար արտասովոր չէ, օրինակ, ձեռք ձեռքի տված քայլելը, մինչդեռ այլ մշակույթներում նույն վարքագիծը կարող է նշանակել ավելի անձնական կամ սեռական հարաբերություններ:
●Բարձր և ցածր համատեքստ
Տարբեր մշակույթներ հաղորդակցվում են համատեքստի տարբեր մակարդակների միջոցով:Ցածր համատեքստի մշակույթները, ինչպիսիք են Կանադան, Միացյալ Նահանգները, Ավստրալիան, Նոր Զելանդիան և Եվրոպայի մեծ մասը, պահանջում են պատվերների և խնդրանքների վերաբերյալ քիչ կամ ընդհանրապես բացատրություն՝ նախընտրելով արագ որոշումներ կայացնել:Բարձր համատեքստի մշակույթները, որոնք ներառում են արևելյան և հարավամերիկյան այլ բնակչությունների մեծ մասը, պահանջում և ակնկալում են շատ ավելի շատ բացատրություններ պատվերների և ուղղությունների վերաբերյալ:Բիզնեսները, որոնք գործում են հաղորդակցության ցածր համատեքստով, հստակեցնում են հաղորդագրության առանձնահատկությունները, մինչդեռ բարձր կոնտեքստով հաղորդակցման մշակույթից օգտվողները ակնկալում և տրամադրում են իրենց հաղորդագրությունների ավելի շատ նախապատմություն:
●Սխալների տարբեր նշանակություններ
Արևմտյան և արևելյան նշանները բիզնեսում էապես տարբեր նշանակություն ունեն:«Այո» բառը, օրինակ, սովորաբար նշանակում է համաձայնություն արևմտյան մշակույթներում:Այնուամենայնիվ, արևելյան և բարձր կոնտեքստային մշակույթներում «այո» բառը հաճախ նշանակում է, որ կողմը հասկանում է ուղերձը, ոչ թե պարտադիր է, որ նա համաձայն է դրա հետ:Որոշ մշակույթներում ձեռքսեղմումը նույնքան երկաթյա է, որքան ամերիկյան պայմանագիրը:Արևելյան գործարար գործընկերոջ հետ բանակցությունների ընթացքում լռության շրջանը կարող է նշանակել ձեր առաջարկի դժգոհությունը:Թեև ազնիվ բաց լինելը կարող է ցանկալի լինել արևմտյան մշակույթներում, արևելյան մշակույթները հաճախ ավելի մեծ նշանակություն են տալիս դեմքը պահպանելուն և անհարգալից պատասխաններից խուսափելուն:
●Հարաբերությունների կարևորությունը
Մինչ արևմտյան մշակույթները հայտարարում են, որ գնահատում են հարաբերությունների վրա հիմնված մարքեթինգը և բիզնես պրակտիկան, բարձր կոնտեքստային մշակույթներում հարաբերությունները ներառում են երկարամյա ընտանեկան կապեր կամ անմիջական ուղղորդումներ մտերիմ ընկերներից:Բիզնեսում կայացված դատողությունները հաճախ հիմնված են ընտանեկան կապերի, դասի և կարգավիճակի վրա հարաբերությունների վրա հիմնված մշակույթներում, մինչդեռ կանոններին ուղղված մշակույթները կարծում են, որ բիզնեսում բոլորն արժանի են իրենց կարծիքը հայտնելու հավասար հնարավորությունների:Դատողություններ են կայացվում արդարության, ազնվության և լավագույն գործարքի համընդհանուր որակների, այլ ոչ թե պաշտոնական ներածությունների և նախնական ստուգումների վերաբերյալ:
●Զարգացնել մշակութային փոխըմբռնումը
Բիզնեսում մշակութային բազմազանությունը հասկանալը կարևոր է տարբեր մշակույթների մարդկանց հետ շփվելու համար՝ միաժամանակ խնդրահարույց խնդիրները կանխելու համար:Եթե գիտեք, որ բանակցելու եք օտարերկրյա գործարարների հետ, օրինակ, նախապես ուսումնասիրեք, թե ինչպես է նրանց բիզնես վարելու եղանակը տարբերվում ձերից:Դուք կգտնեք, որ շատ արևելյան մշակույթներ հավանում են և ակնկալում են երկարատև տեղեկատվական նիստեր ունենալ նախքան բանակցությունները սկսելը:
Մի զարմացեք, եթե Մեծ Բրիտանիայի և Ինդոնեզիայի գործընկերներն ու հաճախորդները ավելի զուսպ լինեն իրենց պատասխաններում և թաքցնեն իրենց զգացմունքները:Ֆրանսիայում և Իտալիայում գտնվողները, ինչպես ԱՄՆ-ն, ավելի ցայտուն են և չեն վախենում ցույց տալ իրենց զգացմունքները:
Նաև համոզվեք, որ ձեր անձնակազմը հասկանում է, որ մշակութային տարբերությունները կարևոր են բիզնեսում և հեշտությամբ կարող են սխալ ընկալվել կողմերից որևէ մեկի կողմից:Ամենից առաջ, երբ բախվում եք անսպասելի վարքի, աշխատեք շտապ եզրակացություններ չանել։Ինչ-որ մեկը, ով կարծես տպավորված չէ ձեր գաղափարներով, իրականում կարող է լինել մի մշակույթից, որտեղ զգացմունքները հեշտությամբ չեն արտահայտվում:Բիզնեսում մշակութային պոտենցիալ խոչընդոտներից կարելի է խուսափել՝ պարզապես հասկանալով մշակույթի ազդեցությունը բիզնես միջավայրի վրա:
Հրապարակման ժամանակը՝ հունիս-27-2022